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交易条款
 

交易条款


一、 声明
     诚公购物网是上海诚公国际贸易有限公司经营的一个网站。

二、 条款的修正
     这些交易规则的条款适用于诚公购物为您提供的商品销售服务。这些条款将有可能不时地被修正,任何修
正条款的发生,诚公购物都将及时公布。

三、 有关订购的条款
1、无论是网上订购还是电话订购都请认真详细地填写或告知您订单的相关信息,因为信息不详细可能会造成您
   所订购的商品无法有效送达,我们会适时以邮件、电话或短信方式进行相关确认。
2、以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:客户提供错误或不详细的地址;客户没有提供收货
   人的联系方式或所提供的联系方式有误。

四、 有关支付的条款
1、目前,诚公购物支持以下付款方式:
1)货到现金付款(限上海地区[崇明三岛除外])
2)邮局汇款
3)银行电汇
2、选择邮局汇款或银行电汇的用户,请尽量在下单后及时进行汇款,自订购日起15日内仍未收到您的汇款,我
   们将视您已放弃订购,订单内所有货物将无法为您保留。
3、在收到您的汇款后,为更准确、快捷将您所订购的商品发出,汇款或电汇时请务必认真详细填写相关信息,
   并在单据附言处注明订单号及会员ID,请尽量保证汇款人姓名与收货人姓名一致。(因为银行方面的原因,
   您留下的订单号可能无法在电汇单上显示出来,这将造成我们无法查到订单号以致延误商品发出。)
4、对于邮局汇款的支付方式,目前诚公购物仅受理“中国邮政汇款单”普通汇款业务,请勿使用电子汇款或加
   急汇款方式。
5、选择邮局汇款及银行电汇的支付方式需待我公司收到汇入款项后再发货。
6、查阅详尽信息请点击“支付方式”

五、 有关配送的条款
1、请在订购时务必留下经常有人接听的联系电话,并在收到商品前注意接听,以免延误投递。
2、下订单时请务必详细准确填写或告知收货人姓名、送货地址、联系电话、手机、邮编等内容,以保证不影响
   配送时效。
3、配送员将商品送达时,客户应当面检查货物外包装和所购商品是否有损坏迹象,如有损坏,您可以在签收单
   上注明:包装和商品有损坏,本人拒收;如包装和所购商品完好,请核对发货单上的商品信息,检查商品配
   送是否正确,数量是否相符,如有不符,请在签收单上注明:货物与发货单不符,本人拒收,再由配送公司
   返回诚公购物,诚公购物会及时处理相关问题。为了保障客户的利益,希望客户能够执行并理解。
4、所有在诚公购物网上列出的配送时间是根据库存状况、正常的处理过程和送货地点等信息估计得出的,我们
   会保证货物的及时送达,但如遇节假日、特殊情况或不可抗力因素,送货时间可能会相应延长,敬请客户谅
   解。订购当日不计算在配送时间内。
5、请客户妥善保管好购物时的各类票据、商品外包装及各类配件至少一个月以上。
6、具体配送范围及时间说明可点击“配送方式”查阅。

六、 有关售后服务的条款
1、退换货政策
   我们保证我们的商品均来源于正规渠道,与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。诚公购物承诺客户自收到商品之日起7天内,可要求办理退货;在收到商品之日起15天内,可要求办理换货。
退换货注意事项:
1)商品保持出售时原样,包装无损,配件齐全;
2)原配送的各类配件要齐全退回(含标牌、说明书、保证书、赠品等等);
3)办理退换货原发票及其他票据需要一同退回;
4)以下情况不受理退换货:
a.任何非本公司出售的商品;
b.事先已说明不能退换的商品;
c.任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
d.任何受损、污染的商品;
e.任何因非正常使用和保管而导致出现质量问题的商品;
f.化妆品及个人护理用品,但有质量问题除外;
g.赠品非质量问题,一律不能退换,请客户注意并谅解。
2、退换货流程
1)办理退换货时,请您务必先拨通客服电话(021)-54955058或(021)-54955068,将您的情况详细说明,我
   们的客服人员会为您办理相关登记手续;
2)您可通过邮政或快递方式将商品及配件包括赠品等,连同各类票据一并退回本公司,待收到商品并确认后,
   通常于3个工作日内将新品发出;

3)退换货寄送地址:上海市闵行区中春路4999号莘庄商务楼四楼1427室 上海诚公国际贸易有限公司 邮编:
   201100。
3、退换货特殊说明
1)因商品质量问题或其他诚公购物原因造成的客户退换货,退换货邮寄费或配送费等相关费用将连同货款一并
   退还,其他情况下造成的退货(或拒收)将由客户自行承担因该笔订单而发生的相关费用(上海地区及江苏、
   浙江10元,全国其他地区20元);
2)为以最快的速度为您办理退货手续,请务必将各类票据及商品一同包装,一并寄回本公司;

3)在邮寄商品时,请您用力填写包裹单,确保包裹单的最后一联字迹清晰,以便在我们收到您的包裹后能够确
   认您的姓名、地址等相关信息,请务必将订单号写在包裹单收货地址后面;
4)请您务必以订购时的姓名及地址邮寄包裹,如有特殊变动,请事先与我们的客服热线(021)-54955058或
     (021)-54955068
联系,避免造成因无法查到您的登记资料而延误了相关手续的办理。
4、发票说明
   对所有购买商品的个人都将提供购物发票,会同商品一并送达顾客手中。
5、建议投诉
   如果您对我们有什么建议、意见或需求,可在诚公购物网站www.ecggw.com顾客留言板中给我们留言,或致电
   诚公购物客服中心热线(021)-54955058或(021)-54955068,我们会及时回复,谢谢 !

七、 有关积分的条款
1、客户在诚公购物购买商品并支付货款后,根据每件商品的价值可获赠相应的积分,可用于下次购物时充抵相
   应的货款金额。
2、具体积分点数均以每件商品实际标注的积分为准,部分商品不享受积分待遇。
3、使用积分注意事项:
1)积分只作为购物时抵扣货款使用,不得兑换现金,积分仅供本人享用,不得转让;
2)客户获得的累计积分可于再次购买本公司商品时冲抵货款。当次交易所获得的积分不能当次使用。每一点积
   分的支付力相当于人民币一元;
3)积分可以单独用以支付全部货款,也可以和诚公购物允许的其他结算方式(货到现金付款、邮局汇款、银行
   电汇)一并使用;
4)客户在使用累计积分时,可以选择全部或部分使用,并且应在订购商品时通过电话或网站向我们告知需要使
   用的确切点数,以便我们明确实际收取的货款金额和使用的积分点数;
5)客户在收到商品时,应在发货单上签字确认,即是对收货的确认,同时也是对积分使用点数的确认;
6)客户若未按规定告知使用积分的具体点数,造成我们未能及时扣除客户积分而要求客户按照商品价格全额付
   款的,客户应全额付款;
7)若使用积分抵用的货物产生退货情况,本公司尚未扣除其累计积分点数的将不再扣除,若已经扣除的,本公
   司将予以恢复;并收回当次交易所获得的积分点数;
8)使用积分购买的商品也能享受积分待遇,但不可获取相应积分金额的购物发票;
9)客户所获得的每笔积分自产生当天起一年内有效,若到期仍未使用,则该笔积分会自动取消,敬请谅解。

八、 诚公购物与您的契约
    商品价格和可获性都将在诚公购物网站或诚公购物期刊上指明,商品的价格均为含税价,期间部分商品的价格、积分可能有所变动。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站、期刊的错误等造成商品价格变化,您有权取消您的订单,并希望您能及时通过电子邮件或电话通知诚公购物客服人员。在下订单的同时,您也同时承认了您已经达到购买这些产品的法定年龄,并将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

九、 适用的法律和管辖权
    您和诚公购物之间的契约将适用中华人民共和国的法律,所有的争端将诉诸于诚公购物所住地的人民法院。

十、 条款的可执行性
     如果出于任何原因,这些条款及其条件的部分不能得以执行,其他条款及其条件的有效性将不受影响。

 
 
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